7 "must-have" - Artikel über die Suche im Online-Shop und auf der Website.

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Für den Anfang ist Ihr Internet Shop immerhin muss mindestens eine Art von System zu finden, nach dem Katalog der waren und der ganzen Online-Shop oder Website. Und es ist wünschenswert, dass die Suche auf der Website gearbeitet. Am Ende der Liste wartet auf Sie Bonus-Punkt!

 

Sobald Sie überzeugt sind von der Fähigkeit des Systems die Suche wenigstens etwas nach der Webseite, achten Sie auf die folgenden Kriterien:

 

  1. Erstellung von Statistiken. Das System der Suche auf der Website sammeln muss protokolliert alle Abfragen, die dem Benutzer im Online-Shop oder auf der Website und es ist ratsam, nicht nur die Anfrage selbst, sondern auch die Anzahl der Suchergebnisse. Wie sonst kann man wirklich verstehen Sie Ihre Zielgruppe und Ihre potenziellen Kunden? Nach dem Beginn der Erhebung einer solchen Statistik, dass die Menschen plötzlich auf der Suche nach ganz anderen, ursprünglich vermutete Wochen der Anbieter Ihres Online-Shop. Markieren Sie in der erfassten Statistik die häufigsten Anfragen mit null Suchergebnissen und beginnen Sie mit der überarbeitung des Katalogs und Seiten genau mit Ihnen.

 

  1. Synonyme. "Intelligente" Suche und intelligenter zu berücksichtigen, um mögliche Synonyme bei der Suche, und vor allem Tippfehler und Fehler in den Wörtern. Wenn Ihre Suche in den Online-Shop so nicht versteht, tut mir Leid, ein großer Teil des Publikums möglicherweise nicht das richtige Produkt zu finden oder die Seite. Das Ausmaß des Problems bewerten können nach den Statistiken der Suche nach der Webseite.

 

  1. Die vorläufigen Ergebnisse der Suche auf Ihrer Website. Ein System, das beginnt mit der Suche nach noch nicht zu warten, bis der Besucher das Internet des geschftes wird fertigschreiben Ihre Anfrage bis zum Ende, sollte das zeigen die vorläufigen Ergebnisse. Danach wird dem Benutzer klar: weiter kann man nicht gewinnen, weil die Webseite schon gefunden was ich brauchte. Vorläufige Ergebnisse der Suche auf Anfrage profitieren und vereinfachen die Suche nach in 99% der Fälle. Dank der Benutzer für die eingesparte Zeit kann nicht überschätzt werden.

 

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  • Die Struktur der Suchergebnisse und gruppieren nach Typ. Oft in Online-Shops mit vielen Produkten auf eine und die selbe Abfrage logisch das zeigen nicht nur die gefundenen Artikel, sondern auch die Unterkategorie des Katalogs. Es ist unmöglich, im Voraus zu wissen, ob der Benutzer sucht 1 Ware oder sehen will ganze Kategorie. Daher ist die gesamte Stichprobe der Suchanfrage müssen Sie brechen nach dem Typ der Seite: getrennt waren, separat Kategorie des Katalogs erstellt und separat Informationsseiten. Auch ist es sinnvoll, verschiedene Vorlagen je nach Art der gefundenen Seiten: Ware für gutes Bild, und für die Kategorie genug, nur Textlink
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    1. Morphologische Suche. Suche nach Internet-Shop muss die Morphologie des Wortes, nur dann kann der Benutzer adäquate Ergebnisse zu erhalten. Überprüfen suchen ist sehr einfach: geben Sie in die Suche auf Ihrem Online-Geschäft konsequent ein und dasselbe Wort in verschiedenen Wortformen übernommen, zum Beispiel "Versand" und "Lieferung". Nicht weniger wichtige Funktion - Ausnahme Mülltonnen Worte aus dem QueryString. Junk-oder kleinere Worte können Störungen bei der Suche ausschließen oder Teil eines geeigneten Dokumenten. Ein Beispiel für sinnlose Wörter Präpositionen dienen, das Wort "Preis" in einigen Fällen, Fragewörter ("warum", "wie viel", etc) und andere. Je nach Nischen-Online-Shop ist logisch verschreiben Ihre "Müll-Wörter", z.B. für Online-Shop-Garn, logisch nicht berücksichtigt werden das Wort "Garn" in einer Suchabfrage.

     

    1. Nicht verlassen leere Suchergebnisse. Auch wenn nichts gefunden gesuchten Antrag muss zeigen einige Ergebnisse, Links und Text mit einem Vorschlag für das weitere Vorgehen. Die logischste Art und Weise der Umsetzung: die Suche mit der Anzeige in Erster Linie der Ergebnisse auf "vollständigen" Antrag, und wenn nichts gefunden wird, eine Ausgabe für die Suche nach bestimmten Wörtern in der Suchabfrage. Zum Beispiel wenn Internet MagiersZine nichts gefunden für Anfrage "gelbe Jacke mit Streifen", logisch zeigen die Suchergebnisse getrennt für die Worte "gelb", dann "die Jacke", dann "лампас". Die Reihenfolge der Ausgabe sollten Sie sich überlegen: ist logischer ausgegeben, zuerst für Wörter mit einer kleineren Anzahl von Suchergebnissen, und dann aufsteigend. Für das angegebene Beispiel am besten zunächst zeigen die Ergebnisse nach dem Wort "лампас", dann "Jacke", und nur dann "gelb" (bedingt).

    Smart search kann brechen Suchanfrage auf komplexere Kombinationen und geben die Ergebnisse, sortiert nach der Anzahl der Suchergebnisse für jede Kombination. Bei dem obigen Beispiel logisch zeigen die Ergebnisse getrennt nach den Anträgen: "die gelbe Jacke", "Jacke mit Streifen", "gelb mit Streifen"

     

    1. Die Geschwindigkeit der Bearbeitung der Anfrage. Für Online-Shops mit vielen Produkten während der Verarbeitung der Suchanfrage ist entscheidend. In manchen Fällen ist es sinnvoll, das Schema mit der Suche nach schnellen Suchergebnissen mit anschließender Beladung ajax-OHM die anderen Suchergebnisse.

     

    Was tun alle diese Punkte?

    Ihre Umsetzung hilft direkt den Umsatz zu steigern, verbessern die verhaltensfaktoren und die Zufriedenheit des Nutzers, sondern auch die Verweildauer auf der Website.

     

    Bonus-Artikel:

    Speicherung der abgefragten Daten in der Session, für den nächsten Einsatz: Alles, was der Benutzer eingegeben in die Suchmaske auf der Website können und zu merken und zu speichern in seiner Sitzung. Wie man es anwendet zur Verbesserung der Online-Shop?

     

    1. Speichern in den Eigenschaften der Auftragsdatenverarbeitung Daten über ihn zu finden. Beim Versand der Bestellung durch den Benutzer im Online-Shop, fügen Sie ein ausgeblendetes Feld mit den Informationen über seine vorherigen Suchanfragen auf der Website. Dies ist wichtig, weil noch nicht versandte Bestellung ist ein Verkauf und ein Vertriebsleiter muss bringen die Bestellung bis zur Bezahlung, und die gespeicherte Suchverlauf auf der Website helfen, im Voraus vorbereitenься auf die Situation und vielleicht sogar machen допродажу.

     

    1. Hervorhebung der gesuchten Wörter auf der Seite waren. Ohne weiteren Kommentar - es ist sehr bequem.

     

    1. Appell an Manager und Berater mit Statistiken.

     

    1. Beleuchtung der bisherigen Suchanfragen für Bedienkomfort

     

    1. In der Zukunft zur Analyse und Verbesserung der Online-Shop sehr logisch aufbereiten Statistiken Suche Aufträge gebunden.

     

    Und Ihr Online-Shop kann so?

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